Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее - Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и действует в отношении персональных данных, размещённых на интернет-ресурсе https://www.infoflot.com/ (далее – Сайт).
Использование сервисов Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Администрация может получить о посетителях Сайта.
Администрация Cайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем..
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ.
1.1. Оператор, Администрация - ООО «ФЛОТКОНСАЛТ», ОГРН 1177847083094, ИНН/КПП 7814683207/781401001, 197374, Санкт-Петербург г, Мебельная ул, дом 12, корпус 1, литер А, помещение 20Н, офис 110, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.2. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.3. Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://www.infoflot.com/. Сайт принадлежит Оператору (п.1.1.), права на использование сайта также принадлежат на договорной основе юридическим лицам торговой марки «ИНФОФЛОТ».
1.4. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.5. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
1.6. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.7. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.8. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
1.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
1.10. Пользователь – любой посетитель Сайта.
1.11. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.12. Распространение персональных данных - любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
1.13. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
1.14. Уничтожение персональных данных - любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.15. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
2.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. Сбор персональных данных производится через формы заполнения на Сайте.
2.1.2. Иная информация о Пользователе, на обработку которой Пользователь дал Согласие.
2.1.3. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, носят неперсонифицированный характер и направлены на улучшение обслуживания клиентов, улучшения удобства использования сайта, анализа статистики посещаемости, информирования Пользователя о новых услугах (например, посредством отправки журналов, отправки приглашений на презентации услуг, сообщений о технических нововведениях и т.д.) с помощью различных средств связи, а именно посредством: интернет; сообщений на адрес электронной почты; коротких текстовых сообщений (SMS) и мультимедийных сообщений (MMS) на номер телефона; а также посредством использования информационно-коммуникационных сервисов, таких как Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и тому подобных; телефонных звонков.
2.1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, а также сайты третьих лиц, содержащие упоминание о Сайте и с которых могут делаться ссылки на Сайт. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности и обработки персональных данных и у ее пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или оказания услуг и исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
3.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте,
3.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
3.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
3.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
3.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
3.2.6. Создания учетной записи для доступа в личный кабинет на Сайте, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
3.2.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
3.2.10. Улучшения качества услуг и разработка новых.
3.2.11. Проведения статистических и иных исследований, на основе обезличенных неперсонифицированных данных.
3.2.12. Заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров.
3.3. Администрация имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь уведомлен, что данные уведомления направляются с помощью сторонних сервисов. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору отказ в свободной форме на адрес электронной почты otzyv@infoflot.com.
4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ.
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
4.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
4.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
4.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4.3.5. Формы, установленные на сайте, могут передавать данные как напрямую на сайт, так и на сайты сторонних организаций (скрипты сервисов сторонних организаций).
4.3.6. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
4.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
4.5. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.6. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4.7. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
4.8. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
4.9. Администрация сайта осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей при бронировании зарубежных туристских продуктов.
5. ВИДЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ МОЖЕТ ОБРАБАТЫВАТЬ ОПЕРАТОР САЙТА.
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес, в том числе для совершения e-mail рассылок.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Год, месяц, дата и место рождения.
5.5. Реквизиты документа, удостоверяющего личность.
5.6. Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания, гражданство.
5.7. Социальный статус (пенсионер, служащий, многодетность и пр.).
5.8. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики.
5.9. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
6.1. Администрация Сайта обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Администрации сайта на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
6.3. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Администрации Сайта уведомление посредством электронной почты на электронный адрес otzyv@infoflot.com.
6.4. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Администрация Сайта не несёт ответственность за действия третьих лиц, в том числе поставщиков услуг.
6.5. Администрация Сайта при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
7.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7.1.3. Принимать меры защиты от доступа третьих лиц к своей учетной записи (логина, пароля).
7.2. Пользователь имеет право:
7.2.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Администрацией Сайта в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных.
7.2.2. Требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
7.2.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
7.3. Администрация Сайта обязана:
7.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
7.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой.
7.3.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.3.5. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения, была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта, была разглашена с согласия Пользователя.
7.3.6. Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных.
7.3.7. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
7.4. Администрация Сайта имеет право:
7.4.1. Получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные.
7.4.2. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
8. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
8.1. Субъектом трансграничной передачи персональных данных являются посетители Сайта.
8.2. Администрация Сайта до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
8.3. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8.4. Согласие Пользователя на трансграничную обработку выражается с помощью функционала, позволяющего пользователям Сайта выразить согласие на обработку персональных данных. Права субъектов персональных предусмотрены положениями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
9.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
9.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать на электронную почту Администрации Сайта: otzyv@infoflot.com.